セールスフォースに転職するには？中途採用難易度と受かるためにやるべきこと

セールスフォースへ転職したいけどどうすれば内定がもらえるのだろう？中途採用の難易度は高いのかな？と思い悩んでいる人は多いでしょう。

学歴が低い自分にはセールスフォースは無理なんだろうな、外資系で働いたことない自分には無理なんだろうな、と半分諦めつつどうにか入社出来ないのかなと思っている人も多いでしょう。

セールスフォースはCRM業界・外資系IT企業の中でもトップ企業ですので、入社したいと憧れる人は多いです。

入社する難易度は高いですが、しかし高学歴でなくても入社は可能ですし、外資系企業で働いた経験がなくても転職は可能です。

むしろ、中途採用であれば学歴に関係なくチャンスが広がります。

きちんとしたスキル・経験があり、しっかりと面接対策していけば、内定を取ることも不可能ではありません。

この記事では、セールスフォースに知人友人もいる外資系ITエンジニアの筆者が、セールスフォースの中途採用難易度について解説していきます。

セールスフォースの転職基礎情報

セールスフォース 会社概要

セールスフォース（Salesforce）は、クラウドベースのCRM（カスタマーリレーションシップマネジメント/顧客関係管理）ソリューションを提供するアメリカのIT企業です。

1999年に設立され、現在では世界中で最も使われているCRMプラットフォームの一つとなっています。

セールスフォースの主力製品は、CRM（顧客データの管理、カスタマーサービス向上）、SFA（営業活動の支援）、MA（マーケティングオートメーション）といったサービスです。

これらのサービスがすべてクラウド上で提供されている点も、画期的な点でした（これまではソフトウエアが主流だったので）。

特徴として、マーケティング、営業、カスタマーサポートなど複数の部署で顧客情報を一元的に管理することができます。

ですので、各部署が常に最新の情報を共有し、無駄な作業を減らしながら営業活動やサポートを効率化できます。

例えば、セールスフォースの導入で、顧客満足度・ネットプロモータースコア・カスタマーエフォートスコア30％改善、顧客維持率27%向上、サービスやサポートのコスト24%削減といった効果が挙げられます。

さらに、セールスフォースは、AIや分析ツールを活用し、企業が顧客のニーズを予測し、より効果的な意思決定をサポートする機能も提供しています。

このような特長から、セールスフォースはさまざまな業界で広く利用され、特にB2Bビジネスにおける営業・マーケティング部門での効率化に貢献しています

セールスフォースの仕事の特徴

セールスフォースは様々なお客様がいますが、一言でいうと「オールマイティ」と言えます。

まず、業界の幅が広いです。

セールスフォースは、製造業、金融業、ヘルスケア、流通、サービス業など、様々な業界の企業に対してソリューションを提供しています。

企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）を支援する案件が多く、顧客管理や営業支援、マーケティングを行いたい企業であれば、業界問わずサポートできる製品です。

次に、企業規模に関わらず対応できるのも特徴です。

大手企業だけでなく、中小企業にも対応できる柔軟なソリューションを提供しており、顧客の規模に応じた導入やカスタマイズが可能です。

中小企業では、Salesforceのクラウド基盤を活用して、コスト効率の良いCRM導入が進んでいます。

一方で、大手企業向けには、複雑な業務プロセスを統合し、効率化を図るような大規模なプロジェクトも行っています。

セールスフォースジャパンは業界を問わず、様々な規模の企業のDX推進を支援する重要なパートナーとなっています。

セールスフォースの理念

セールスフォースには、「信頼」「カスタマーサクセス」「イノベーション」「平等」「サステナビリティ」という5つのコアバリューが掲げられています。

セールスフォース最大のミッションは、顧客の成功を支援することです。

セールスフォースのソリューションを通じて、顧客がビジネス課題を解決し、成長することを目指しています。

製品やサービスを提供するだけでなく、顧客の業績向上やビジネスの最適化を重視し、長期的なパートナーシップを構築します。

以前は確か４つのコアバリューでしたが、現在は「サステイナビリティ」が追加されています。

サステイナビリティは社会貢献とも言い換えることができますが、セールスフォースでは創業時から1-1-1モデルを採用しており、売上の1%、製品の1%、社員の1%を社会に還元しています。

そのような形で非営利団体や地域社会への支援を行い、企業としての社会的責任を果たしています。

セールスフォースのコアバリューは、顧客の成功と社会への貢献を両立させ、持続可能な成長を目指すものです。

セールスフォースの中途採用の方針

セールスフォースの中途採用における方針は、多様性を重視し、即戦力となる人材を採用するという点が特徴的です。

セールスフォースは急成長を続ける企業であり、毎年多くの中途採用を行っています。

特に、営業、技術職（エンジニアやアーキテクトなど）、カスタマーサクセスといった幅広い職種で積極的に中途採用が行われており、年間を通して多くの求人があります。

セールスフォースの女性比率・女性管理職比率

セールスフォース・ジャパンでは、FY23時点での女性社員比率は27.9％で、ディレクター職の女性比率は13％にとどまっています。

将来的にはこれを引き上げる計画があります。

具体的には、2026年度までに女性社員の比率を30％に、2028年度までにディレクター職の女性比率を20％に増やす目標を掲げています。

これにより、さらなる多様性と女性の活躍推進を目指しています。

セールスフォースの転職難易度を解説

セールスフォースの転職難易度の概要

セールスフォースの転職難易度は高いです。

セールスフォースの転職難易度が高い理由は、即戦力となる高度なスキルと実績が求められるためです。

同社はクラウドベースのCRM市場でリーダー的存在であり、技術職ではSalesforce製品やクラウド技術の深い知識、営業職ではB2Bセールスの経験が重視されます。

また、成果主義を重視しており、目標達成に対する強い責任感や実績が重要です。さらに、企業文化へのフィット感や柔軟な適応力も求められ、総合的に高い基準が設けられています。

セールスフォースの求人の例

セールスフォースでは本当に様々なポジションがあります。

求人が出ているポジションもその時々によって異なるので、希望のポジションが求人として出ているかは、セールスフォースの中途採用サイトを確認してください。

ここではポジションの例をいくつかあげてみます。

セールスフォースの中途採用が人気な理由

セールスフォースの中途採用が人気な理由①働き甲斐があるから

セールスフォースの中途採用が人気な理由の一つは、働き甲斐がある環境が整っているからです。

働き甲斐がある企業は、社員が自分の役割に満足し、意欲的に仕事に取り組めるため、自然とその企業への関心が高まります。

セールスフォースは、社員がやりがいを感じられる要素を多く提供しているため、多くの人が転職先として魅力を感じています。

そのひとつに、Ohana Culture（オハナ文化）があります。

これはハワイ語で「家族」を意味し、セールスフォースでは社員、お客様、パートナー、コミュニティ全体を一つの家族と捉え、相互に尊重し、支え合う文化を持っています。

社員はこの強いサポート体制の中で働くことで、やりがいを感じ、成長できる環境が整っています。

セールスフォースの中途採用が人気な理由②給料が高いから

セールスフォースの中途採用が人気な理由の一つに、給料や報酬体系が他社に比べて高いことが挙げられます。

セールスフォースは業界トップクラスの企業であり、高い基本給に加え、成果に応じたインセンティブが充実しています。

まず、セールスフォースは成果主義を徹底しており、目標達成度や個々のパフォーマンスに応じて報酬が変動します。

特に営業職では、四半期ごとや年次ごとに設定された目標を達成することで、大幅なインセンティブを獲得できる仕組みが整っています。

個人の成果によっては、年収を大きく伸ばすことができます。

さらに、セールスフォースはストックオプションやボーナスといった長期的な報酬制度も充実しており、会社の成長と連動した報酬を受け取ることが可能です。

特に、クラウド市場が成長する中で、セールスフォースの株価が上昇しているため、ストックオプションは非常に魅力的な報酬の一部となっています。

また、他の企業と比較して、セールスフォースは福利厚生や教育支援など、給与以外の面でも社員に対する投資が手厚いのが特徴です。

例えば、学習やスキルアップのためのサポートが豊富に用意されており、これが長期的なキャリア形成に役立つと考える人は多いでしょう。

総じて、セールスフォースの報酬体系は、成果に応じた報酬や長期的なインセンティブが他社と比べて魅力的であり、これが転職希望者にとって大きな要因となっています。

セールスフォースの中途採用が人気な理由③強いプロダクツを持っているから

セールスフォースの中途採用が人気な理由のひとつに、強いプロダクツを持っていることが挙げられます。

セールスフォースは、クラウドベースのCRM（顧客関係管理）ソリューションを提供しており、業界トップクラスのプロダクトとして知られています。

特に、セールスフォースの製品は、Sales Cloud、Service Cloud、Marketing Cloudなど、様々なビジネスニーズに対応するために幅広く展開されています。

これらのプロダクトは、企業の成長を促進し、業務効率を大幅に向上させることができるため、多くの企業に導入されています。こうした製品の高い信頼性と実績は、転職希望者にとって非常に魅力的に映るのです。

転職者にとって、セールスフォースの強いプロダクツは、単なるツールではなく、自分のキャリアを大きく成長させるチャンスに映ります。

強力な製品群を扱うことで、顧客に大きな価値を提供でき、成果を上げやすい環境に身を置けるため、自分のスキルを最大限に発揮できるのです。

特に、IT業界や営業職では、強力なツールが日々の業務に与える影響が大きく、目標達成のしやすさや顧客満足度の向上に直結します。

また、セールスフォースの製品は、常にイノベーションが進められており、新しい機能や技術が頻繁に追加されます。

ですので、社員は常に最先端の技術に触れることができ、スキルアップや市場価値の向上にもつながります。

こうした要素が、セールスフォースの転職を希望する人々にとって、大きな魅力となっています

セールスフォースの中途採用で活躍する人の特徴

セールスフォース活躍する人の特徴①数字達成に強いこだわりを持つ人

セールスフォースで活躍する人の特徴として、数字達成に強いこだわりを持つことが挙げられます。

セールスフォースは成果主義の企業文化を持っており、特に営業職では目標やKPIの達成が評価の基準となっています。

そのため、セールスフォースでは、常に目標達成を意識し、結果を出すことに強い責任感を持って取り組む人が、社内で高く評価されます。

また、セールスフォースの営業プロセスは、細かくデータで管理されています。

達成した売上や契約数といった成果が、数字としてはっきりと見えるため、努力が結果に直結するという環境があります。

数字達成にこだわる人にとっては、自分の努力が明確に評価されることはモチベーションを高める要因となります。

さらに、顧客との信頼関係を構築し、成果を上げることで、長期的なビジネス関係を強化することができる点も重要です。

数字に対して強い責任感を持つ人は、顧客のニーズをしっかりと理解し、適切な提案を行うことで、顧客にとって価値のある成果を出すことができます。

こうした顧客満足度の向上が、さらに大きな数字の達成につながります。

このように、数字達成に強いこだわりを持つ人は、セールスフォースの目標達成型の文化と強くマッチし、成果を出すことで評価され、さらなるキャリアアップの機会を得ることができるため、特に活躍します

セールスフォース活躍する人の特徴②スピード感があり変化に柔軟に対応できる人

セールスフォースで活躍する人の特徴の一つに、スピード感があり変化に柔軟に対応できることが挙げられます。

これは、セールスフォースが常に進化する企業だからです。

クラウド市場は非常に速いペースで変化しており、新しい技術やツール、顧客ニーズの変化に即座に対応する必要があります。変化を前向きに捉え、素早く適応できる人は、セールスフォースで大きく貢献することができます。

例えば、新しい製品の導入やマーケットの変化に伴う戦略の修正が頻繁に行われるため、状況に応じて柔軟にアプローチを変えることが求められます。

固定されたやり方に固執せず、変化に対して積極的に対応できる人は、これらの状況において成果を出すことができます。

また、顧客の要求も常に進化しているため、顧客のニーズに応じた柔軟な対応が信頼を築くために重要です。

柔軟性があることで、顧客に迅速かつ効果的に対応し、信頼関係を強化することが可能となります。結果として、顧客満足度が高まり、長期的なビジネス関係の発展にもつながります。

また、セールスフォースは社内での業務効率化も重視しており、タスクをスピーディーに処理できる人材は、業務の生産性向上という観点でも評価を受けることができます。

こうした理由から、変化に柔軟に対応できる人は、セールスフォースで特に活躍しやすいのです

セールスフォース活躍する人の特徴③顧客志向が強い人

セールスフォースで活躍する人に求められる特徴として、顧客志向が強いことも挙げられます。

セールスフォースは「カスタマーサクセス」を重要な価値として掲げており、顧客が成功することが自社の成長につながるという考え方を持っています。

したがって、顧客のニーズや課題を深く理解し、その解決策を迅速かつ適切に提供できる人は高く評価されます。

顧客志向が強い人は、顧客との信頼関係を構築しやすく、顧客に対して的確なサポートや提案を行うことができます。

特に、顧客の課題を解決することでビジネス価値を提供し続けることができれば、顧客満足度も向上し、リピーターや新たなビジネスチャンスが生まれます。

また、セールスフォースは常に顧客に寄り添い、ニーズに応じたカスタマイズやサポートを行う姿勢を大切にしています。

顧客の視点に立ち、最適なソリューションを提案することができる人材は、組織全体の目標である「カスタマーサクセス」を実現し、顧客の成功が自分自身の成果にもつながると感じられるため、結果的に活躍の場が広がります。

このように、顧客志向が強い人は、顧客の成功を最優先に考えることで、セールスフォース内での評価が高まり、さらなる成長機会を得られるのです。

セールスフォース中途採用を勝ち取るための対策

セールスフォース中途採用の対策①しっかりと自己分析

セールスフォースの中途採用に内定するためには、しっかりと自己分析を行うことが重要です。

また自己分析の結果も、定量化した形に落とし込むことがとても大切です。

これは、セールスフォースが成果主義を重視し、明確な結果や数値での実績を好む企業だからです。

自己分析を通じて、自分がこれまでどのような成果を上げてきたか、具体的な数字で棚卸しをすることで、自分の強みや価値を的確にアピールすることが可能になります。

例えば、営業職であれば「年間〇〇％の成長を達成」「〇〇件の契約を締結」といった実績を具体的に示すことで、自分がセールスフォースの求める結果を出す力があることを証明できます。

技術職の場合でも、プロジェクトの成功率や導入システムの稼働率などを数値化して提示することが効果的です。

また、セールスフォースは成長意欲や自己改善の姿勢を評価する企業です。

自己分析を通じて、自分がどのように成長してきたのか、またどの分野で改善が必要かを把握することで、面接で自己成長の具体的なストーリーを伝えることができます。

そして、会社が求める人材像にどのようにフィットしているかを示せるでしょう。

このように、しっかりと自己分析し、数値化された成果を整理することは、セールスフォースの中途採用において内定を勝ち取るための大きな武器となります

セールスフォース中途採用の対策②セールスフォースの文化や価値観を理解

セールスフォースへ中途採用されるには、セールスフォースのカルチャーや価値観を深く理解することが非常に重要です。

というのも、セールスフォースはカルチャーや価値観を非常に重視しており、これらに共感できる人材を求めているからです。

採用プロセスでは、スキルや経験だけでなく、候補者が企業の理念にどれだけフィットしているかが大きなポイントとなります。

セールスフォースは、「信頼」「カスタマーサクセス」「イノベーション」「平等」「サステナビリティ」といったコアバリューを掲げています。

これらの価値観を理解し、自分の考え方や働き方がそれにどう共鳴するかを説明できることが、面接での大きな強みとなります。

たとえば、「カスタマーサクセス」を中心に置く姿勢を理解し、どのように顧客の成功に貢献してきたかを具体的に示せると、企業側の評価が高まります。

また、セールスフォースは多様性や平等を大切にする文化を持っています。

この価値観を理解し、どのようにチームやプロジェクトで他者と協力し、共に成長してきたかを示すことで、自分が企業文化に適した人材であることをアピールできます。

さらに、セールスフォースの社員は、業務だけでなく社会貢献や環境問題にも積極的に取り組んでいます。

サステナビリティや社会貢献に対する自分の意識や経験を共有することは、面接時に強い印象を与えるポイントとなります。

このように、セールスフォースの文化や価値観を理解し、自分の経験や考え方をそれに合わせて説明できることは、内定に近づく大きな要因となるでしょう。

セールスフォース中途採用の対策③転職エージェントの活用

セールスフォースの中途採用を手に入れるには、転職エージェントを活用することが有用です。。

転職エージェントは、求人市場や企業の採用プロセスに精通しているため、応募者にとってさまざまなサポートを提供してくれます。

セールスフォースのような大手企業への転職では、競争が激しいため、エージェントの力を借りることで、採用に向けた重要な情報や戦略を得ることができます。

転職エージェントは企業とのネットワークを持っているため、セールスフォースの求める人物像や、具体的な面接でのポイントなど、内部の情報を教えてもらうことができます。

それにより、面接でどのように振る舞えばよいか、何をアピールすべきかを具体的に準備することができます。

また、エージェントは応募者の履歴書や職務経歴書のブラッシュアップを手伝ってくれます。

セールスフォースは実績や成果を重視する企業なので、数値化された成果や具体的なプロジェクトの経験を効果的にアピールできる書類を作成することが内定に近づく秘訣です。

エージェントのサポートを受けることで、自分の強みを最大限に引き出した書類を作成することができます。

さらに、転職エージェントは面接対策にも役立ちます。

セールスフォースの採用プロセスは複数回の面接を含むことが多く、各ステップで求められるスキルや対応力が異なります。

エージェントは過去の成功事例を基に、どのような質問がされるか、どう答えると効果的かをアドバイスしてくれます。

このように、転職エージェントを活用することで、セールスフォースへの中途採用内定にグッと近づくことができます。

セールスフォース中途採用の選考のステップ

セールスフォース転職の選考ステップ

セールスフォースの中途採用の一般的な選考は、次のように進みます。

1. 応募

まず、セールスフォースの公式サイトや転職エージェントを通じて応募します。

応募者は、自分に適した職種にエントリーし、職務履歴書やレジュメを提出します。

2. 書類選考・適性検査

応募書類が提出されると、書類選考が行われます。

この段階では、応募者の職歴やスキルが重視され、自己PRや過去の実績が重要な要素となります。

また、職種によっては適性検査が行われ、応募者のスキルや性格が評価されます。

3. 面接（複数回）

書類選考を通過すると、通常2〜3回の面接が行われます。

最初は人事担当者との面接が行われ、次に配属先のマネージャー、さらに最終面接では役員クラスの面接が行われることが一般的です。

営業職では、面接時にプレゼンテーションが求められることもあります。

面接では、過去の実績やスキルに加え、セールスフォースの文化や価値観にフィットしているかが重要な評価基準となります。

4. 内定・採用条件提示

全ての面接を通過すると、内定が出され、業務内容や待遇などの採用条件が提示されます。

条件に同意すれば、正式に採用が決定し、入社準備が進められます。

セールスフォースの中途採用に関するよくある質問

セールスフォースに採用されるには英語力が必要？

セールスフォースでは、英語力は有利ですが、必須ではないポジションが多いです。

技術職や管理職のポジションでは、採用時に英語でのやり取りが求められる面接が行われることもありますが、一般的に、日常業務で一般社員が頻繁に英語を使うことは少なく、営業やサポート職では特に英会話が求められるケースは少ないです。

しかし、セールスフォースはグローバルな企業であり、英語力があることでキャリア成長において大きな利点を得られます。

たとえば、社内システムの申請や一部のコミュニケーションが英語で行われるため、英語ができると業務をよりスムーズに進めることができます。

セールスフォースには英語学習の支援制度が整備されており、入社後に英語力を高めることも可能です。

さらに、英語ができると海外の最新情報やグローバルなナレッジを活用し、業務の質を向上させることができるため、業績を伸ばすチャンスが増えます。

特に、昇進やキャリアアップを目指す場合、英語力があると海外プロジェクトに参加したり、より高い役職に昇進したりする機会が広がります。

入社時点で完璧な英語力がなくても成長のチャンスが用意されています。英語力は、グローバルなキャリアを目指すうえで大きなアドバンテージとなりますので、入社後に磨いていくのもひとつの方法です。

このように、英語力があると有利な点が多い一方で、必須ではなく、入社後に成長できる環境が整っています。

セールスフォースに転職するには製品に詳しくないと採用されない？

セールスフォースの中途採用では即戦力が求められるので、特に技術系の職種では製品の知識は重要視されます。

また、Salesforce認定資格を持っていると、選考が有利に進むでしょう。

この資格は、製品知識を証明するものであり、技術的な知識を持つことが評価されるので、認定資格を取得していることは、面接でも強みとしてアピールできる要素です。

しかし、製品知識が必須というわけではありません。

セールスフォースは、多様なバックグラウンドを持つ人材を採用しており、製品知識が少なくても他のスキルや経験が評価されることがあります。

特に、新規開拓の経験や数字に対する意識が高い人材は、営業職で活躍できる可能性が高く、製品知識がなくても採用される可能性は十分にあります。

入社後には、セールスフォースの製品に関するトレーニングやサポートも充実しているため、未経験でも学びながら成長することが可能です。

製品知識がなくても、セールスフォースに貢献するためのスキルや姿勢をしっかりとアピールすることが大切です。

まとめ：セールスフォースの転職難易度は高いが可能性はある

セールスフォースへの転職は、競争が激しいため難易度が高いと言われますが、準備次第で十分に可能性はあります。

セールスフォースはまだまだ成長をし続けている企業で、求人の数も採用数も多いからです。

しっかり準備・対策をすれば、内定をもらえる可能性はあるでしょう。

例えば、具体的な実績や数値での成果が重視されるため、過去の成果を明確に示すことが大切です。

営業職であれば売上実績、技術職であればプロジェクトの成功事例など、具体的なエピソードを準備しましょう。

また、セールスフォースが大切にしている「信頼」「カスタマーサクセス」「イノベーション」「平等」といった価値観を深く理解し、それに共感していることを面接で伝えることが重要です。

製品知識がなくても、IT業界での経験やSalesforce認定資格の取得などで補い、選考を有利に進めることが可能です。

セールスフォースへの転職は難易度が高いですが、適切な準備と自分の強みを活かしたアピールができれば、十分に採用のチャンスを得ることができるでしょう。